Particulièrement désorientée lors d’une crise, une équipe doit rester soudée et motivée. Les consignes de communication commune méritent une grande clarté. Un espace d’échange et d’écoute est un soutien fructueux.

Module 3 : gestion de crise

Une gestion de crise bien menée peut éviter une dégradation de la situation de l’entreprise ou du service. L’image de l’entreprise doit être sauvegardée. Le stress peut être maitrisé.

Challenges à relever

Solution coaching

Résultats attendus

Durée

Séances et suivi téléphonique – selon besoins

. Mobilisation de l’ensemble de l’équipe pour gérer la crise
. Adhésion de chacun à la stratégie et à la communication
. Diminution des effets du stress
. Management conforté par une attitude positive

Mobilisé rapidement, en soutien du manager, le coach accompagne les membres de l’équipe en renforçant les directives de gestion de la crise. En liaison permanente par téléphone ou intervenant sur place durant les périodes les plus stressantes, son accompagnement est orienté tant vers les membres de l’équipe que vers le manager.